VIVIENNE TAM China COO Kelven（齐文）：文化积淀成就品牌高度
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VIVIENNE TAM China COO Kelven
本期《BOSS来了》邀请到VIVIENNE TAM China COO Kelven。
Kelven（齐文），美籍华裔设计师品牌VIVIENNE TAM中国区首席运营官。
获得新加坡莱佛士服装设计学院服装工程及奢侈品管理硕士学位，拥有十余年零售业高端品牌成功运营管理经验。
曾负责LVMH旗下纪梵希品牌市场推广工作，担任德国LAMY中国区首席运营管等职务。
从业经历
Kelven服务高端奢侈品品牌12年，是LVMH集团的第一批见习管理生，后负责市场工作。
根据个人规划目标进行转型后，现负责VIVIENNE TAM中国区运营管理。
VIVIENNE TAM与歌力思
针对中国区业务，Vivienne Tam女士与歌力思成立了合资公司。
由Vivienne Tam进行设计把控，歌力思负责经营管理及运营方面的工作。
目前，VIVIENNE TAM在北京王府中环有一家门店。
计划于2018年在中国市场完成15家门店的拓展。
VIVIENNE TAM的品牌优势
Gucci、LV等国际奢侈品品牌，近几年大量应用中国元素，目的是顺应当前消费者转型与多元化的需求，契合他们对中国风的喜爱。
而VIVIENNE TAM从1994年在纽约创立后，每一季产品都坚持运用中国风格与中国文化，而这也成为了品牌的基因与灵魂。
VIVIENNE TAM的每一件衣服，在廓形、剪裁和设计上，大量采用西方风格。但在图案、面料等选择上，一定要有中国元素，这是VIVIENNE TAM最与众不同的地方。
Vivienne Tam本人出生于香港，而香港早前在英国管理体制下比较多元化。
1981年她去纽约后，呈现出的设计也更加多元化。
与其他设计师品牌不一样的背景，使VIVIENNE TAM呈现出中西合璧的特质。
它不是传统意义上的中国品牌，更多的是一个全球品牌。
在品牌风格上，它永远不会偏向于哪一个地域，不会有比较极端化或明显的标识。
VIVIENNE TAM的客户关系管理
VIVIENNE TAM作为设计师品牌，与其他零售品牌相比，在跟客户的互动方式方面有所不同。
VIVIENNE TAM更加注重与粉丝的互动。
不同领域中，都有像Vivienne Tam一样的代表女性。
在未来，VIVIENNE TAM会给优质VIP客户进行专访，通过自媒体与官方宣传，让更多顾客了解到VIVIENNE TAM的VIP是什么样类型的女性，担当了哪些社会责任。
在品牌把控上，VIVIENNE TAM不会以折扣方式来经营中国区市场，而是用会员制的方式。
购买产品后，顾客会拥有等值积分，这些积分在未来可以换购一些与生活品质相关的产品。比如VIVIENNE TAM今年与一些中国非物质文化遗产手工作坊合作推出的限量款产品。
VIVIENNE TAM的VIP客户出席高端场合时，需要佩戴一些首饰与配饰，这也是可以通过积分换得的。
同时，它也可以帮助客户做整体的造型搭配。
VIVIENNE TAM的VIP活动会深入到客户生活中，在这样的VIP制度下，可以给消费者一个更好的服务。
如何看待国内企业收购国外高端品牌
国外品牌选择中国区合作伙伴时要慎重。
国内企业收购国外高端品牌不是一个必然现象，很多情况下是机缘巧合。
但对于歌力思集团的整体规划来讲，这是必然现象。
国内许多集团在某一时段会扩张很多品牌，但纵看下来，没有一个品牌能做得非常成功。
Vivienne Tam二十多年来坚持做一个品牌所沉淀下来的积累，恰恰是一个集团多元化发展的转型开端。
在集团化管理体制下，它是升级的契机。
目前，歌力思旗下品牌比较多元化，拥有不同的定位和风格，在商场拓展过程中有一定的优势。
除此之外，歌力思拥有非常庞大的供应链管理体系，能在全球市场与VIVIENNE TAM进行优势互补。
怎样的品牌算是奢侈品品牌？
奢侈品品牌要有两个核心因素。
首先，必须要有长时间品牌魅力的积淀和自己的核心文化。
在它所成立的时间或区域内，要有一定高度的文化积淀。
像LV、Gucci、Chanel等品牌，都会成为那个时代非常具有代表性的品牌。
其次，在客群和社会生活层次上的定位，价格是最直观的体现。
在工艺、设计等方面，都会有更高的要求。
最后，Kelven为大家推荐了一本有关奢侈品管理的书，想要了解奢侈品行业，快去看视频吧~
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